"Informamos que estaremos de ferias coletiva a partir do dia 21/12/2017, retornando em 08/01/2018. Os pedidos feito pelo site serão enviamos após nosso retorno, boas festas e feliz 2018!"

Dúvidas Frequentes

Como Comprar:

Primeiramente, para ter acesso a coleção completa e aos preços de cada peça, é necessário fazer o cadastro em nosso site.

A Lohana é uma empresa, que atua no mercado de vendas apenas para lojistas. Se você é pessoa física e atua na área de vendas para varejo, é necesário no momento do cadastro, fornecer os dados dos seus principais fornecedores.

Após análise de seu cadastro, você receberá em seu email cadastrado, os dados para acessar e navegar em nosso site.

Para realizar o pedido de compra, é necessário seguir o passo a passo que o próprio site direcionará.

No caso dos anéis entrar em contato para consultarmos o estoque, pois a rotatividade do dia a dia é muito grande.

Caso tenha alguma dúvida, por favor, entre em contato através do nosso telefone ou formulário que se encontra no rodapé da nossa página, no link contate-nos.

Formas de pagamento:

Na Lohana você pode realizar suas compras através de transferência bancária ou depósito em conta.

O pedido só será liberado para entrega, após confirmação do pagamento.

Trocas e Devoluções:

A Lohana preza pela sua satisfação. Por isso, possuímos um controle de qualidade que se preocupa com as peças até a entrega em nosso cliente.

• Não trocamos peças riscadas, amassadas ou quebradas decorrentes de mau uso.

• As despesas de devolução serão por conta do cliente.

• Não realizamos trocas ou devoluções de produtos por informações incorretas fornecidos pelo cliente, como por exemplo: tamanho de anéis.

Garantia:

A garantia das joias em prata Lohana tem validade por 1 (um) ano e cobre eventuais vícios que se refiram a aspectos técnicos de fabricação e materiais envolvidos, exceto reposição de pedras. Excluem-se da garantia peças amassadas, raspadas, quebradas, danificadas pela maresia e por manipulação de agentes químicos como cremes, perfumes, cloro de piscina e produtos de limpeza.

Dicas de uso das peças:

Apesar de sua durabilidade, as jóias precisam de cuidados especiais para que se mantenham bonitas por muitos anos. Se guardadas de qualquer jeito elas podem ficar sujas, riscadas, amassadas e até correr o risco de cair algumas pedras.

Dedique alguns minutos e leia as orientações de uso a seguir:

- Não utilizar na hora do banho, na praia ou na piscina;

- Não deixar entrar em contato com produtos químicos como sabão, detergente, perfumes, cremes, entre outros;

- Não puxe as correntes e pulseiras com muita força;

- No contato com maquiagem ou outro produto de beleza, procure limpar a peça com uma flanela seca e as mãos lavadas antes de guardá-la;

- Guarde suas jóias em lugar fresco e arejado, livre de substancias química, e de forma que não sofra atrito com outros objetos.